提醒！电影院应免费提供3D眼镜
2023-03-01 03:01:54
来源:厦门日报社
【资料图】
执法人员在影院检查。
观看3D电影却不为消费者提供免费的3D眼镜，此举侵犯了消费者的权益，成了百姓关注的热点问题。日前，集美区市场监管局充分运用主动提醒、提前警示的服务型执法方式，及时开展对影院履行消费者权益保护主体责任的提醒告诫，既降低影院的违法风险，助推行业发展规范，也实现了保护消费者合法权益的目的。
近来，集美区市场监管局多次接到对个别影院不提供免费3D眼镜的消费投诉，通过线上调查发现，个别影院存在未免费提供眼镜的情况。为促进影院良性发展，让消费者得到优质的观影服务保障，执法人员随即通过电话、微信、送达提醒警示书、推送典型案例进行警示教育的形式，多渠道向影院经营者宣传消费者权益保护法律法规，提醒影院积极履行消费者权益保护主体责任，为消费者免费提供质量合格的3D眼镜。
市场监管部门警示在前的服务型执法工作得到了影院积极响应，有关负责人表示将积极落实整改措施，对免费提供3D眼镜进行告示，履行维护消费者合法权益的主体责任。
日前，集美区市场监管局对部分影院的落实整改情况进行了“回头看”，分别对中影星美、大地影院、完美世界影城等5家电影院开展现场检查。在检查现场，执法人员详细查看影院关于影院免费提供3D眼镜的宣传告示，3D眼镜的厂名、厂址、产品质量检验合格证等有关信息。从检查情况来看，经过前期的提醒告诫和商家的自查自纠，几家影院均能在3D观影服务中为消费者免费提供质量合格的3D眼镜，消费者合法权益得到了有效的保障。
“我们在依法依规的前提下，主动靠前，以提前建议、主动提醒、现场指导、积极劝告等方式，引导经营者规范守法经营。”集美区市场监管局许中英局长表示，推行“服务型执法”，既能达到严格执法的效果，又能营造良好的营商环境，推动企业的良性发展，实现企业与消费者双方共赢。
据悉，该局将更多地运用“服务型执法”方式，促进企业自律，规范行业发展，激发企业活力，确保执法效果与市场监管目的相统一，实现行业和市场环境持续高质量发展。
（厦门晚报记者 高金环 通讯员 蔡良军 曾真）
